
TOKOH-TOKOH FALSAFAH KUALITI
3.1 W Edwards Deming-W. Edward Deming ialah seorang tokoh kualiti yang banyak berjasa kepada pertumbuhan ekonomi Jepun. Deming telah menyediakan falsafah dan sistem untuk meningkatkan kualiti dan produktiviti dalam pengurusan di Jepun.-Terdapat 3 asas dalam falsafah kualiti Deming:o 1. Ketekunan mencapai matlamato 2. Pembaikan berterusano...